Rückgaben & Umtausch

Sollten Sie mit Ihrer PEZ-Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass Lebensmittel aus hygienischen Gründen nur in unversehrtem Zustand akzeptiert werden können.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.

• 2.
  Produkte sicher verpacken

  Legen Sie die unbeschädigten PE-Spender oder Süßwaren in die Originalverpackung zurück und achten Sie auf einen sicheren Versandkarton.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für eventuelle Rückfragen gut auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach erfolgreicher Qualitätsprüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.